IP-Telefonie
So einfach telefonieren – die neue Generation
Telefonieren mit IP-phone. Als letztes fehlendes Medium neben E-Mail und Fax schliesst IP-phone in Microsoft Outlook® nun auch die Sprachkommunikation ein. Mit sämtlichen Leistungsmerkmalen einer Telefonanlage. Schnell installiert und einfach zu benutzen.
Die Verwendung der Voice over IP-Technologie erlaubt die nahtlose Integration der Sprachkommunikation in die Datennetze.
Nicht nur E-Mail und Fax, sondern auch die eingehenden Telefongespräche werden im Posteingang signalisiert, medienübergreifende Kommunikation wird Realität. Die einfache Anbindung von Datenbanken und die Integration aller Medien wird möglich.
Die Verwendung modernster, auf Industriestandards beruhender, Technologie bei der Entwicklung von IP-Office garantiert eine flexibel einsetzbare, beliebig erweiterbare und damit zukunftssichere Lösung, welche die Sprachkommunikation entscheidend vereinfacht. Durch die stetige Weiterentwicklung von IP-Office wird die Kommunikation in Zukunft noch einfacher, komfortabler und besser.
Immer einen Schritt voraus
Die vielen Vorteile der Voice over IP-Technologie gegenüber herkömmlichen Telefonanlagen machen sich in kurzer Zeit bezahlt. Geschäftsprozesse werden entscheidend vereinfacht, bestehende Datenbanken einfach und schnell integriert und der Benutzungskomfort und damit das Arbeitstempo gesteigert.
Systemkomponenten
- Der Gateway bildet den Übergang vom öffentlichen Telefonnetz (ISDN/PSTN) in das
firmeneigene Datennetz (LAN) und nimmt die Übersetzung des ISDN-Protokolls in den
H.323 Standard vor, welcher für Voice over IP-Systeme verwendet wird.
- Der Gatekeeper Service ist ein Verzeichnisdienst, bei welchen sich jede Komponente
eines Voice over IP-Systems beim Start anmelden muss. Die Hauptaufgabe ist die
Zuordnung zwischen ISDN-Rufnummer und IP-Adresse.
- Der Client Proxy Service übernimmt die wichtigsten Funktionen der Clients, falls diese
nicht angemeldet sind. Beispielsweise werden Rufumleitungen auf ein Mobiltelefon oder
benutzerspezifische Voice Mail-Funktionen wahrgenommen.
- Die Arbeitsplätze werden auch als Clients bezeichnet. Beim Start von Microsoft Outlook®
wird automatisch die Telefonfunktion gestartet. Dabei sucht sich der Client selbsttätig
den nächstgelegenen Gatekeeper Service und registriert sich bei diesem als Teilnehmer.
Leistungsmerkmale
IP-Office enthält alle bei Telefonanlagen gebräuchlichen Leistungs-merkmale. Vielfach wird deren Bedienung und Handhabung durch die Integration in Microsoft Outlook® aber um einiges einfacher und logischer. Die folgenden Funktionen sind enthalten:
- Anzeige Nummer/Name
- Wahl ab Microsoft Outlook® Kontakten
- Wahl ab beliebiger Applikation
- Rufweiterschaltung nach Zeit
- Anrufumleitung intern/extern
- Transfer intern/extern
- Rückfrage
- Rückruf
- Anrufübernahmegruppen (wahlweise auch bei Abwesenheit)
- Integrierter Voice Mail Service
- Client Proxy Service (Anrufweiterschaltung oder Voice Mail Service bei Abwesenheit)
- Mehrere Anrufe gleichzeitig (ausschaltbar)
- Wartemusik
- Anrufjournal
- DTMF Töne senden
- Free Seating
- TAPI Schnittstelle
- Konferenz
- Komfortable Vermittlung
Systemvoraussetzungen
- Datennetz
- 100 Mbit/s Shared Ethernet (bis 10 Teilnehmer)
- 100 Mbit/s Switched Ethernet (empfohlen)- Rechner für Gatekeeper Service und Client Proxy Service
- Gateway
- H.323 Gateway
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